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Sales Certificate
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100 hours
Estimated learning time
About the Certificate
Description
COURSE DELIVERY IS IN SPANISH: Certificates can start/end at any time within a 6-month range. Please contact Tecmilenio if you need a different Start Date.
In this Sales Certificate, you will learn about sales techniques such as active listening, neurolinguistics, closing techniques, objection handling, key account management, sales force motivation and performance, and sales team organization and evaluation.
En este certificado Sales Certificate, aprenderás sobre técnicas de ventas como escucha activa, neurolingüística, técnicas de cierre, manejo de objeciones, administración de cuentas clave, motivación y desempeño de la fuerza de ventas, y organización y evaluación del equipo de ventas.
Topics
- 1. Escucha activa 2. Mirada activa 3. Neurolingüística para la venta 4. Venta adaptable 5. Comunicación activa 6. Manejo de objeciones 7. Técnicas de cierre 8. Microventa 9. Manejo de tiempo 10. Apoyos de ventas 11. Venta a grupos 12. Literatura de ventas 13. Telemarketing 14. Venta en piso de ventas 15. Ética en las ventas 16. Introducción a la administración de cuentas clave (KAM) 17. El rol de la administración de cuentas clave (Key Account Management) 18. Selección y categorización de las cuentas clave 19. Relación con cuentas clave 20. Desarrollando relaciones clave 21. Perspectiva del cliente 22. ¿La cuenta es rentable? 23. Analizando una cuenta clave 24. Plan de una cuenta clave 25. Procesos de la administración de cuentas clave 26. ¿Cómo debe ser un ejecutivo de la KAM? 27. Retribución y desempeño en la KAM 28. Organización de la KAM 29. Transición a la administración de cuentas clave 30. Introducción a la administración de ventas 31. Procesos de compras y ventas 32. Administración de la relación con el cliente 33. Organización de la fuerza ventas 34. Inteligencia de ventas 35. Desempeño del vendedor 36. Motivación de la fuerza de ventas 37. Características del vendedor 38. Reclutamiento de la fuerza de ventas 39. Capacitación al equipo de ventas 40. Compensaciones para el equipo de ventas 41. Evaluación del desempeño del vendedor
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Academic Excellence
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Hone Important Skills
Total Upgrade
Such as Desarrolla estrategias para administrar y controlar el proceso de venta de una empresa o negocio propio.
Outcomes
El aprendedor podrá:
• Desarrollar estrategias de observación, escucha, comunicación y manejo del proceso de ventas para entender mejor las necesidades de los clientes y asegurar las ventas.
• Aplicar estrategias a través de las técnicas necesarias, para administrar y desarrollar eficientemente la relación con los clientes clave de la empresa.
• Desarrollar planes de venta estratégicos incluyendo perfiles de la fuerza de venta, organización de la misma, motivación y capacitación, para optimizar los resultados de ventas.
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